天下難事必作于易,天下大事必作于細(xì)。
機(jī)械加工,做的是非標(biāo)定制,更需要我們從業(yè)人員細(xì)心、專心,把每個定制工件做到符合圖紙要求,
符合加工標(biāo)準(zhǔn),但人不是機(jī)器,總會有出錯的時候,那么做機(jī)械CNC加工訂單,出現(xiàn)問題時售后服務(wù)
是怎樣的,遇到問題會怎樣處理呢,今天來給大家簡單說下我們北京機(jī)加工廠家的售后服務(wù)內(nèi)容。
1、機(jī)加工件檢驗(yàn)數(shù)量不夠、缺失
對策:我們會安排補(bǔ)加工缺失的工件,根據(jù)客戶使用時間協(xié)調(diào)機(jī)加工車間生產(chǎn),及時補(bǔ)全數(shù)量。
2、交貨付款后發(fā)現(xiàn)加工件尺寸有問題,裝配不上
對策:快速響應(yīng),修理工件。因我們是在北京的實(shí)體機(jī)械CNC加工廠家,簡單的修補(bǔ)車銑工作,
當(dāng)天即可完成,做到讓用戶滿意。費(fèi)用責(zé)任分兩種情況,機(jī)加工廠操作失誤,成本由廠家負(fù)責(zé),
圖紙標(biāo)注問題由用戶負(fù)責(zé)。
3、經(jīng)修理返工重做扔不達(dá)要求
對策:甲方可以拒收或要求我們機(jī)加工廠家重新下料加工。
4、免費(fèi)質(zhì)保期
北京星和機(jī)加工廠售出的定制零部件免費(fèi)質(zhì)保期正常情況為半年。
5、批量工件問題
車間批量機(jī)加工件投產(chǎn)前,我們會先出樣件試用,雙方確認(rèn)沒問題再批量生產(chǎn),以免批量件報(bào)
廢或返修。
非標(biāo)加工件定制,需要我們從業(yè)人員有專業(yè)的機(jī)加工經(jīng)驗(yàn),從而讓我們在處理問題時更加從容,
作為機(jī)加工廠家,我們要不斷的從實(shí)踐工作中學(xué)習(xí)進(jìn)步,做好機(jī)加工售后服務(wù)工作,為客戶提供優(yōu)
質(zhì)產(chǎn)品而不懈努力!